카드 사용·관리

이더파이 카드 활성화와 관리

실물카드는 수령 후 활성화합니다. 카드를 분실했거나 모르는 결제가 보이면 공식 앱에서 먼저 동결하고 고객센터에 알려주세요.

가상카드와 실물카드

가상카드는 카드정보를 이용한 온라인 결제와 지원되는 휴대폰 지갑에 사용할 수 있습니다. 실물카드는 배송받아 직접 사용합니다.

실물카드를 활성화해도 가상카드는 유지되며 같은 계정 잔액에 연결됩니다. 카드별 번호와 상태를 구분해서 확인하세요.

활성화에 오류가 생기면 카드를 삭제하거나 재발급하기 전에 공식 지원을 이용하세요.

Cards → 해당 카드 → Edit Card → Freeze Card에서 카드를 동결하세요. 공식 동결 절차와 고객센터를 먼저 이용하는 것이 중요합니다.

재발급에는 멤버십·배송지에 따른 비용이 생길 수 있습니다. 카드를 다시 찾았더라도 정보 유출이 의심된다면 동결 해제 전에 지원팀과 확인하세요.

공식 안내상 주문 후 배송지 변경은 불가능합니다. 주문 전 주소를 검토하고, 이미 잘못 입력했다면 공식 지원에 문의하세요.

카드번호·보안코드·PIN·인증번호는 다른 사람에게 공유하지 마세요. 거래 문제는 해당 카드와 결제 시점·금액을 구분해 공식 지원에 전달하세요.